返回
有资格退货的物品必须在订单交付日期起30天内开始。对于在当年11月1日至12月15日的订单,退货必须在次年1月31日或订单交付日起30天内开始,以较晚的日期为准。
Bellacor Pro客户必须在订单交付之日起60天内开始退货。
退货的退款将以原始形式支付,扣除项目相关的费用,包括但不限于运输和重新进货的费用。有关退货运费和费用的详细信息,请联系客户服务或您的专业客户经理。在收到退货产品之前处理的退款,在检查后不符合退货授权中规定的条件或与我们的客户服务代表沟通的条件,将导致贝拉科将退款金额退回到现有的支付方式中。我们试图在7个工作日内处理退款。在下单之前,请参考产品详细信息页面,以了解具体的退货政策。
只对贝拉科品牌产品提供保修
我们将只更换任何有缺陷的贝拉科品牌产品(Bellacor),有效期为自购买之日起一整年。所有损坏或缺陷必须清楚地告知客户服务代表。在收到退回的产品后,我们会通过检查来核实所报告的问题。在我们的审查后,您将收到换货或退款。
特殊订单/定制/个性化的项目
任何为带有字母组合的、定制的或按订单定制的项目下的订单在下订单后都不能取消或修改。这些东西不能退。这包括特殊订制的室内和室外家具。bob综合最新版ios这不包括有缺陷的物品和在交付过程中损坏的物品。
返回条件和除外责任
可退还的物品必须以原始状态返回。产品必须是新的,未使用过的,未涂改的,未拆卸的,未预先清洗或组装的,例如,没有切断或夹紧电线,没有与水接触,没有在运输纸箱上写有包括所有原始包装和附件。在多个数量出售的项目必须在他们销售的最小倍数数量返回。
条件
- 非原装产品及包装恕不接受退货。
- 任何回邮标签必须在收到后10个工作天内使用。迟交的货品可能不获退款。
- 可见或隐藏的损坏必须在收到后24小时内报告。
- 亚马逊订单:返回请求必须通过您的帐户提交Amazon.com。
除外责任
由于某些类型订单的性质,一般退货政策将不适用。一些例外情况包括:
- 开箱商品按原样出售,不适合退货。
- 订购10件或以上同一货品,须缴付25%的补货费用。对于大量订单,建议首先订购样品,以确保项目满足要求。
- 价值超过2,500美元的货品须缴付25%的补货费用。
- Bellacor网站上没有的商品可能不能退货和/或需要支付进货费。Bellacor Pro客户联系您的客户经理了解详情。
- 特别订购,定制,个性化的物品和定制的物品不符合退货的条件。
开始恢复
要开始返回,您需要一个返回授权。未经退款授权,恕不接受退款。有关物品及包装的照片或须出示,视乎退回物品的性质而定。
是丢失了零件还是物品丢失了?联系我们通过电话快速解决问题。
启动返回授权有两种方式:
在线
如果你有一个帐户,去你的订单历史,找到你的订单和扩展细节。单击您希望返回的项目上的返回请求链接,并填写返回请求。
如果您没有帐户,请单击在这里并在检查订单部分输入您的订单号,电子邮件地址和帐单邮政编码。单击您希望返回的项目上的返回请求链接,并填写返回请求。
如果我没有在项目上看到一个返回请求链接怎么办?
您可能看不到链接的原因有很多。请联系我们通过电话寻求进一步的帮助。
通过电话
联系我们通过电话与客户服务代表或您的客户经理交谈,以协助您的退货请求。根据你回来的原因,你可能需要照片。